sonoroCARE AGB

Algemene voorwaarden, per: september 2025

Voorwaarden voor het gebruik van de vrijwillige fabrieksgarantie van sonoro (sonoroCARE)

  1. De leverancier van de "sonoro care" fabrieksgarantie (hierna: fabrieksgarantie) is: sonoro audio GmbH, Hammer Landstraße 45, D41460 Neuss (hierna: sonoro). 
  2. De sonoro care fabrieksgarantie is van toepassing op aankopen van originele sonoro goederen bij een erkende vakhandelaar of goederen uit de sonoro online shop op www.sonoro.com. sonoro heeft het recht om de nakoming van de fabrieksgarantie afhankelijk te stellen van het overleggen van een aankoopbewijs. 
  3. De garantieperiode begint op de aankoopdatum en eindigt twee jaar na de aankoopdatum (één jaar in Noord-Amerika en Australië). Er begint geen nieuwe fabrieksgarantieperiode met de reparatie of vervanging van een gekocht artikel. 
  4. Binnen de garantieperiode zal sonoro de garantieservice verlenen door reparatie of vervanging, naar goeddunken van sonoro. 
  5. Reparaties worden uitgevoerd door sonoro zelf of door een door sonoro geautoriseerde dealer. Als een gekocht artikel voor vervanging of reparatie wordt geretourneerd aan sonoro, draagt sonoro de verzendkosten (alleen binnen het Europese vasteland), volgens de instructies van sonoro voor retourzending.
  6. BTW is altijd inbegrepen in de prijzen voor de fabrieksgarantie. Tenzij anders vermeld, is de prijs voor de garantie verschuldigd uiterlijk 10 dagen nadat de klant de bestelling heeft geplaatst. 
  7. De fabrieksgarantie is niet van toepassing
    • onjuist gebruik of misbruik met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het niet gebruiken van het gekochte artikel voor het normale doel of in overeenstemming met de gebruiks- en onderhoudsinstructies van sonoro.
    • als het gekochte artikel wordt gebruikt in combinatie met accessoires die niet zijn goedgekeurd voor gebruik met dit product.
    • voor batterijen die zich in het aankoopobject bevinden of die bij het aankoopobject zijn ingesloten.
    • voor noodzakelijk onderhoud of reparatie- of vervangingswerk als gevolg van normale slijtage.
    • in geval van schade aan oplaadbare batterijen als gevolg van overladen of het niet naleven van de speciale instructies voor het omgaan met oplaadbare batterijen in de gebruiksaanwijzing.
    • voor reparaties die niet zijn uitgevoerd door sonoro of erkende gespecialiseerde dealers.
    • voor schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, bijv. vernieling of schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet.
  1. De claims die voortvloeien uit de wettelijke garantie of aansprakelijkheid voor materiële defecten gelden altijd naast de garantie van de fabrikant en worden hierdoor niet beïnvloed. 
  2. Daarnaast is het Duitse recht van toepassing. De Duitse tekst van de fabrieksgarantie blijft bindend, zelfs als deze voorwaarden in andere talen worden vertaald.