sonoroCARE Conditions générales

Conditions générales de vente, version : septembre 2025

Conditions d'utilisation de la garantie volontaire du fabricant sonoro (sonoroCARE)

  1. Le fournisseur de la garantie du fabricant "sonoro care" (ci-après : garantie du fabricant) est : sonoro audio GmbH, Hammer Landstraße 45, D41460 Neuss (ci-après : sonoro). 
  2. La garantie du fabricant sonoro care s'applique aux achats de marchandises originales de sonoro chez un revendeur agréé ou de marchandises dans la boutique en ligne de sonoro sur www.sonoro.com. sonoro est en droit de faire dépendre l'exécution de la garantie du fabricant de la présentation d'une preuve d'achat. 
  3. La période de garantie commence à la date d'achat et se termine à l'expiration d'une période de deux ans à compter de la date d'achat (un an en Amérique du Nord et en Australie). La réparation ou le remplacement d'un objet acheté ne fait pas courir une nouvelle période de garantie du fabricant. 
  4. Pendant la période de garantie, sonoro fournit la prestation de garantie soit par réparation, soit par échange, au choix de sonoro. 
  5. Les réparations sont effectuées soit par sonoro lui-même, soit par un revendeur spécialisé agréé par sonoro. En cas de renvoi d'un objet d'achat à sonoro en vue d'un échange ou d'une réparation, sonoro prend en charge les frais d'envoi (uniquement en Europe continentale), les instructions de sonoro pour un renvoi devant être suivies.
  6. La TVA est toujours incluse dans les prix de la garantie du fabricant. Sauf disposition contraire, le prix de la garantie est dû au plus tard 10 jours après la commande par le client. 
  7. La garantie du fabricant ne s'applique pas
    • en cas de mauvaise utilisation ou d'abus, y compris, mais sans s'y limiter, le fait de ne pas utiliser l'objet acheté pour son usage normal ou conformément aux instructions d'utilisation et d'entretien de sonoro.
    • en cas d'utilisation de l'objet acheté en combinaison avec des accessoires dont l'utilisation avec ce produit n'a pas été approuvée.
    • pour les piles contenues ou jointes dans ou à l'objet de l'achat.
    • pour les travaux d'entretien ou de réparation ou de remplacement nécessaires en raison de l'usure normale.
    • en cas d'endommagement des batteries dû à une surcharge ou au non-respect des instructions spécifiques relatives à l'utilisation des batteries figurant dans le mode d'emploi.
    • pour les réparations qui n'ont pas été effectuées par sonoro ou par des revendeurs agréés.
    • pour les dommages causés par une utilisation non conforme, par exemple la destruction ou la détérioration par négligence grave ou intentionnelle
  1. Les droits découlant de la garantie légale ou de la responsabilité pour vices matériels s'appliquent toujours en plus de la garantie du fabricant et ne sont pas affectés par celle-ci. 
  2. Le droit allemand s'applique en complément. Le texte allemand de la garantie du fabricant fait foi, même si les présentes conditions sont traduites dans d'autres langues.