Algemene voorwaarden voor zakelijke klanten

1. toepassingsgebied

1.1 Deze verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op ondernemers, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen in de zin van § 310, lid 1, van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Deze algemene voorwaarden zijn derhalve niet van toepassing op bestellingen van consumenten in onze onlinewinkel. Voorwaarden van de besteller die in strijd zijn met of afwijken van onze verkoopvoorwaarden, erkennen wij alleen indien wij uitdrukkelijk schriftelijk instemmen met de geldigheid daarvan.

1.2 In Duitsland en in landen waar wij contractueel gebonden zijn door een distributieovereenkomst, vormen deze verkoopvoorwaarden een aanvulling op de distributieovereenkomst voor de afzonderlijke bestellingen van de besteller.

1.3 Deze verkoopvoorwaarden zijn ook van toepassing op alle toekomstige transacties met de besteller, voor zover het om soortgelijke rechtshandelingen gaat.

1.4 Individuele afspraken die in specifieke gevallen met de koper zijn gemaakt (met inbegrip van nevenafspraken, aanvullingen en wijzigingen) hebben in elk geval voorrang boven deze verkoopvoorwaarden. Voor de inhoud van dergelijke afspraken is, behoudens tegenbewijs, een schriftelijke overeenkomst of onze schriftelijke bevestiging doorslaggevend.

2. Aanbod en het sluiten van de overeenkomst

Indien een bestelling als een aanbod in de zin van § 145 BGB moet worden beschouwd, kunnen wij deze binnen twee weken aanvaarden. Uiterlijk bij levering van de bestelling is er sprake van aanvaarding.

3. Overhandigde documenten

Wij behouden ons het eigendoms- en auteursrecht voor op alle documenten die in verband met het plaatsen van de opdracht aan de besteller worden verstrekt – ook in elektronische vorm –, zoals bijvoorbeeld berekeningen, tekeningen, reclamemateriaal enz. Deze documenten mogen niet aan derden worden verstrekt, tenzij wij de besteller hiervoor onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming verlenen. Indien wij het aanbod van de opdrachtgever niet binnen de in punt 2 genoemde termijn aanvaarden, dienen deze documenten onmiddellijk aan ons te worden teruggestuurd.

4. Prijzen en betaling

4.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden onze prijzen af fabriek, exclusief verpakking en exclusief btw tegen het op dat moment geldende tarief.

4.2 Wij hebben het recht om vooruitbetaling te eisen.

4.3 Facturen en aanmaningen worden elektronisch verzonden. Voor zover wettelijk voorgeschreven, worden facturen in elektronische vorm verstuurd in een gestructureerd elektronisch formaat volgens de op dat moment geldende wettelijke voorschriften. Wij zijn gerechtigd om hiervoor met name het XRechnung-formaat of een ander toegestaan formaat volgens EN 16931 te gebruiken. Een aanvullende verzending op papier vindt alleen plaats voor zover dit wettelijk is toegestaan en uitdrukkelijk is overeengekomen.

4.4 De verzendkosten zijn voor rekening van de handelaar; bij bestellingen in Duitsland van meer dan 300,00 EUR (netto) is de levering gratis.

4.5 Tenzij anders overeengekomen, dient de koopprijs binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Er wordt vertragingsrente in rekening gebracht ter hoogte van 9 procentpunten boven de basisrentevoet. Wij behouden ons het recht voor om een hogere schadevergoeding wegens vertraging te vorderen.

4.6 In geval van verzuim hebben wij het recht om de wettelijke schadevergoeding wegens verzuim, inclusief het wettelijke forfaitaire bedrag overeenkomstig § 288, lid 5, BGB, te vorderen. Wij behouden ons het recht voor om verdere schade te vorderen.

4.7 Tenzij er een vaste prijs is overeengekomen, behouden wij ons het recht voor om redelijke prijsaanpassingen door te voeren als gevolg van gewijzigde loon-, materiaal- en distributiekosten voor leveringen die drie maanden of later na het sluiten van de overeenkomst plaatsvinden.

5. Retentierechten

De besteller is slechts bevoegd om een retentierecht uit te oefenen voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie berust.

6. levertijd, deelleveringen

6.1 Het begin van de door ons opgegeven levertijd is afhankelijk van de tijdige en correcte nakoming van de verplichtingen door de besteller. Wij behouden ons het recht voor om een beroep te doen op de niet-nakoming van de overeenkomst.

6.2 Indien de besteller in verzuim is met de aanvaarding of op verwijtbare wijze andere medewerkingsverplichtingen schendt, hebben wij het recht om vergoeding te eisen van de schade die wij daardoor lijden, met inbegrip van eventuele extra kosten. Wij behouden ons het recht voor om verdere aanspraken te doen gelden. Indien aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, gaat het risico van onopzettelijk verlies of onopzettelijke verslechtering van het gekochte goed over op de besteller op het moment dat deze in verzuim raakt met de inontvangstneming of de betaling.

6.3 Vertragingen bij leveringen en prestaties als gevolg van overmacht of gebeurtenissen die de levering voor ons aanzienlijk bemoeilijken of onmogelijk maken – hieronder vallen ook achteraf ontstane moeilijkheden bij de materiaalinkoop, bedrijfsstoringen, stakingen, uitsluitingen, personeelstekort, een gebrek aan transportmiddelen, overheidsmaatregelen enz., ook als deze zich bij onze leveranciers of hun onderleveranciers voordoen – zijn wij niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van de bindend overeengekomen termijnen en data, tenzij er sprake is van grove nalatigheid. Deze vertragingen geven ons het recht om de levering uit te stellen met de duur van de belemmering, vermeerderd met een redelijke opstarttijd, of om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden voor het nog niet nagekomen deel. Dit geldt ook indien wij reeds in verzuim zijn. Indien de belemmering langer dan drie maanden duurt of indien van de koper niet kan worden verwacht dat hij langer wacht, heeft hij het recht om, na het vruchteloos verstrijken van een aan ons gestelde respijttermijn, de overeenkomst met betrekking tot het niet-nakomende deel te ontbinden.

6.4 Overige wettelijke aanspraken en rechten van de besteller wegens vertraging bij de levering blijven onverminderd van kracht.

6.5 Deelleveringen zijn toegestaan, voor zover deze redelijk zijn voor de koper, waarbij de hierdoor ontstane extra verzendkosten voor rekening van de verkoper komen.

7. Overgang van het risico bij verzending

Indien de goederen op verzoek van de besteller naar hem worden verzonden, gaat het risico van onopzettelijk verlies of onopzettelijke beschadiging van de goederen over op de besteller op het moment van verzending naar de besteller, uiterlijk wanneer de goederen de fabriek/het magazijn verlaten. Dit geldt ongeacht of de verzending van de goederen plaatsvindt vanaf de plaats van nakoming en ongeacht wie de vrachtkosten draagt.

8. eigendomsvoorbehoud

8.1 Wij behouden ons het eigendom van de geleverde goederen voor totdat alle vorderingen uit hoofde van de leveringsovereenkomst volledig zijn voldaan. Dit geldt ook voor alle toekomstige leveringen, zelfs als wij hier niet telkens uitdrukkelijk een beroep op doen. Wij hebben het recht de gekochte goederen terug te vorderen indien de besteller in strijd met de overeenkomst handelt.

8.2 De besteller is verplicht om, zolang de eigendom nog niet op hem is overgegaan, zorgvuldig met het gekochte goed om te gaan. Hij is met name verplicht om dit op eigen kosten voldoende te verzekeren tegen diefstal, brand- en waterschade, tegen de nieuwwaarde. Zolang de eigendom nog niet is overgegaan, dient de besteller ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen indien het geleverde voorwerp in beslag wordt genomen of aan andere ingrepen door derden wordt blootgesteld. Voor zover de derde niet in staat is om ons de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van een vordering overeenkomstig § 771 ZPO te vergoeden, is de besteller aansprakelijk voor het door ons geleden verlies.

8.3 De besteller heeft het recht om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering door te verkopen. De vorderingen op de afnemer uit de doorverkoop van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen draagt de besteller nu al aan ons over ter hoogte van het met ons overeengekomen eindbedrag van de factuur (inclusief btw). Deze overdracht geldt ongeacht of het gekochte goed zonder of na verwerking is doorverkocht. De besteller blijft ook na de overdracht bevoegd om de vordering te innen. Onze bevoegdheid om de vordering zelf te innen, blijft hierdoor onaangetast. Wij zullen de vordering echter niet innen zolang de besteller aan zijn betalingsverplichtingen uit de ontvangen opbrengsten voldoet, niet in betalingsachterstand verkeert en er met name geen verzoek tot opening van een insolventieprocedure is ingediend of sprake is van staking van betaling.

8.4 De be- en verwerking of transformatie van het gekochte goed door de besteller vindt altijd plaats in onze naam en in onze opdracht. In dat geval blijft het recht van de besteller op het gekochte goed bestaan met betrekking tot het getransformeerde goed. Indien het gekochte goed wordt verwerkt met andere voorwerpen die niet ons eigendom zijn, verwerven wij mede-eigendom van het nieuwe goed in de verhouding van de objectieve waarde van ons gekochte goed tot de andere verwerkte voorwerpen op het moment van de verwerking. Hetzelfde geldt in geval van vermenging. Indien de vermenging zodanig plaatsvindt dat het voorwerp van de besteller als hoofdzaak moet worden beschouwd, geldt als overeengekomen dat de besteller ons evenredig mede-eigendom overdraagt en het aldus ontstane exclusieve eigendom of mede-eigendom voor ons bewaart. Ter zekerheid van onze vorderingen op de besteller draagt de besteller ook die vorderingen aan ons over die hem door de verbinding van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen met een onroerend goed jegens een derde toekomen; wij aanvaarden deze overdracht reeds nu.

8.5 Wij verbinden ons ertoe de aan ons toekomende zekerheden op verzoek van de besteller vrij te geven, voor zover de waarde ervan de te waarborgen vorderingen met meer dan 20 % overschrijdt.

9. Garantie en klachtindiening, alsmede regres/regres tegen de fabrikant

9.1 De garantierechten van de besteller gelden alleen indien deze zijn verplichtingen tot onderzoek en reclame overeenkomstig § 377 HGB naar behoren is nagekomen.

9.2 Aanspraken wegens gebreken verjaren 24 maanden na de levering van de door ons geleverde goederen aan onze afnemer. Voor vorderingen tot schadevergoeding wegens opzet en grove nalatigheid, alsmede bij letsel aan leven, lichaam en gezondheid die het gevolg zijn van een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van de gebruiker, geldt de wettelijke verjaringstermijn.

9.3 Indien de geleverde goederen, ondanks alle in acht genomen zorgvuldigheid, een gebrek vertonen dat reeds bestond op het moment van de risico-overgang, zullen wij, onder voorbehoud van een tijdige klacht, naar eigen keuze de goederen herstellen of vervangende goederen leveren. Er dient ons altijd de gelegenheid te worden geboden om de prestatie alsnog na te komen (in de regel twee pogingen tot herstel) binnen een redelijke termijn. Regresvorderingen blijven door bovenstaande regeling onbeperkt onaangetast.

9.4 Indien de nakoming achteraf mislukt, kan de besteller – onverminderd eventuele aanspraken op schadevergoeding – de overeenkomst ontbinden of de vergoeding verlagen.

9.5 Er bestaat geen recht op reclamaties bij slechts een onbeduidende afwijking van de overeengekomen kwaliteit, bij slechts een onbeduidende beperking van de bruikbaarheid, bij natuurlijke slijtage of bij schade die na de risico-overgang is ontstaan als gevolg van onjuist of onzorgvuldig gebruik, overmatige belasting, ongeschikte bedrijfsmiddelen, gebrekkige bouwwerkzaamheden, ongeschikte bouwgrond of als gevolg van bijzondere externe invloeden die volgens de overeenkomst niet zijn voorzien. Indien door de opdrachtgever of derden ondeskundige herstelwerkzaamheden of wijzigingen worden uitgevoerd, bestaan er eveneens geen aanspraken wegens gebreken voor deze werkzaamheden en de daaruit voortvloeiende gevolgen.

9.6 Vorderingen van de besteller met betrekking tot de kosten die nodig zijn voor de nakoming achteraf, met name transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten, inclusief eventuele demontage- en montagekosten, zijn uitgesloten voor zover deze kosten stijgen doordat de door ons geleverde goederen achteraf naar een andere locatie dan het vestigingsadres van de besteller zijn vervoerd, tenzij dit vervoer in overeenstemming is met het beoogde gebruik ervan.

9.7 De besteller heeft alleen recht op regresvorderingen jegens ons voor zover hij met zijn afnemer geen afspraken heeft gemaakt die verder gaan dan de wettelijk verplichte aanspraken wegens gebreken. Voor de omvang van de regresvordering van de besteller jegens de leverancier geldt bovendien punt 9.6 van overeenkomstige toepassing.

9.8 Uitgebreide garantieondersteuning bij verlenging van de reparatietermijn

9.8.1 Voor zover de garantieperiode van de besteller jegens zijn afnemer met twaalf maanden wordt verlengd op grond van een herstel (reparatie) dat in het kader van de wettelijke nakoming achteraf is uitgevoerd overeenkomstig § 475e, lid 5, van het BGB, verlenen wij de besteller gedurende de looptijd van deze verlengde garantieperiode ondersteuning bij het verhelpen van gebreken overeenkomstig de volgende bepalingen.

9.8.2 De ondersteuning omvat, naar onze keuze, het kosteloos ter beschikking stellen van reserveonderdelen, het uitvoeren van de reparatie in ons servicecentrum of de vergoeding van redelijke, door ons vooraf goedgekeurde reparatiekosten. In het kader van deze regeling bestaat er geen recht op levering van een nieuw apparaat ter vervanging.

9.8.3 Voorwaarde voor het maken van aanspraak is dat de besteller

a) ons onmiddellijk nadat hij kennis heeft genomen van de claim van zijn afnemer schriftelijk of per e-mail op de hoogte stelt en daarbij het onderliggende gebrek, het tijdstip van de oorspronkelijke levering aan de afnemer en de uitgevoerde eerste reparatie documenteert;

b) aantoont dat de verlenging van de garantie berust op een wettelijk voorgeschreven herstel overeenkomstig § 475e, lid 5, van het BGB en dat het onderliggende gebrek reeds bestond op het moment van de overgang van het risico;

c) ons, voordat wij zelf reparaties uitvoeren, de gelegenheid geeft om de situatie te beoordelen en de geschikte oplossing te kiezen.

9.8.4 De regeling volgens de punten 9.8.1 tot en met 9.8.3 laat de wettelijke regresvorderingen van de besteller op grond van §§ 445a, 445b, 478 BGB onverlet en geldt naast deze. Punt 9.2 blijft ongewijzigd van toepassing voor de oorspronkelijke garantieperiode.

9.8.5 Indien wij de besteller in het kader van een afzonderlijke verkoopovereenkomst verdergaande garantie- of reparatieverplichtingen opleggen, hebben deze voorrang boven de regeling in paragraaf 9.8.

10. productfoto's

Voor zover wij productfoto’s aan de besteller ter beschikking stellen, heeft de besteller het recht om de aan hem ter beschikking gestelde productfoto’s uitsluitend te gebruiken voor doeleinden van wederverkoop. Aan hem worden slechts eenvoudige gebruiksrechten hierop verleend. De toekenning van de gebruiksrechten is beperkt tot de duur van de samenwerking tussen ons en de besteller; in Duitsland en in landen waar wij contractueel met de besteller verbonden zijn via een distributieovereenkomst, geldt deze beperking voor de duur van de distributieovereenkomst. De besteller is niet gerechtigd om de aan hem overgedragen eenvoudige gebruiksrechten aan derden door te geven of aan derden gebruiksrechten daarop te verlenen.

11. Fabrieksgarantie; geharmoniseerde garantieaanduiding (EU-garantielabel)

11.1 Voor producten waarvoor wij een vrijwillige, kosteloze fabrieksgarantie met een looptijd van meer dan twee jaar verlenen, stellen wij de besteller de geldende garantievoorwaarden ter beschikking, evenals – voor zover van toepassing – de geharmoniseerde garantiekennteken („EU-garantielabel“) in de telkens actuele versie, inclusief de productgerelateerde gegevens (naam van de fabrikant, modelcode, garantietermijn) ter beschikking voor gebruik in zijn eigen distributiekanalen.

11.2 Voor zover de besteller de producten doorverkoopt aan consumenten, is hij zelf verantwoordelijk voor het volledig en ongewijzigd weergeven van de wettelijk voorgeschreven vermeldingen met betrekking tot de wettelijke garantie en de fabrieksgarantie, en wel in de actuele versie die door ons ter beschikking is gesteld, en dit uitsluitend voor producten en doellanden waarvoor de betreffende garantie daadwerkelijk geldt.

11.3 Indien wij de besteller meedelen dat een garantie is gewijzigd of komt te vervallen, dient hij de weergave onmiddellijk aan te passen of te verwijderen. Het is niet toegestaan om op eigen initiatief inhoudelijke of grafische wijzigingen aan te brengen in de aanduiding en de garantievoorwaarden.

11.4 De besteller is verantwoordelijk voor de wettelijk conforme weergave in zijn eigen verkoopkanalen. Hij vrijwaart ons van aanspraken van derden die voortvloeien uit het feit dat hij de verstrekte aanduidingen of garantievoorwaarden onjuist, onvolledig of gewijzigd weergeeft, of deze toepast op producten of landen die niet onder de garantie vallen, of deze niet in de actuele versie weergeeft. Dit geldt niet indien de oorzaak ligt in een door ons verstrekte onjuiste vermelding.

11.5 Sonoro blijft de garantieverstrekker. Deze regeling houdt geen eigen garantieverplichting voor de besteller in.

12. Overige

12.1 Deze overeenkomst en alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen vallen onder het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG).

12.2 De plaats van nakoming en de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de contractuele relatie is onze vestigingsplaats, voor zover de besteller een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is. Wij hebben echter het recht om de besteller ook voor zijn algemene bevoegde rechtbank te dagvaarden.

12.3 De contracttaal is het Duits. Indien deze verkoopvoorwaarden in een andere taal worden vertaald, blijft de Duitse contracttekst doorslaggevend.

12.4 Alle afspraken die tussen de partijen worden gemaakt met het oog op de uitvoering van deze overeenkomst, zijn schriftelijk in deze overeenkomst vastgelegd.

Stand: 09/2026