sonoroCARE AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen, Stand: September 2025

Bedingungen für die Inanspruchnahme der freiwilligen Herstellergarantie von sonoro (sonoroCARE) 

  1. Anbieter der Herstellergarantie „sonoro care“ (nachfolgend: Herstellergarantie) ist: sonoro audio GmbH, Hammer Landstraße 45, D41460 Neuss (nachfolgend: sonoro). 
  2. Die sonoro care-Herstellergarantie gilt für Käufe von Originalware von sonoro bei einem autorisierten Fachhändler oder von Ware im Onlineshop von sonoro unter www.sonoro.com. sonoro ist berechtigt, die Erfüllung der Herstellergarantie von der Vorlage eines Kaufbelegs abhängig zu machen. 
  3. Die Garantiezeit beginnt mit Datum des Kaufes und endet nach Ablauf von zwei Jahren ab Kaufdatum (ein Jahr in Nordamerika und Australien). Mit Reparatur oder Austausch eines Kaufgegenstandes beginnt kein neuer Herstellergarantiezeitraum. 
  4. Innerhalb des Garantiezeitraums erbringt sonoro die Garantieleistung nach Wahl von sonoro entweder durch Reparatur oder Austausch. 
  5. Reparaturen werden entweder durch sonoro selbst oder durch einen von sonoro autorisierten Fachhändler erbracht. Bei Einsendung eines Kaufgegenstandes an sonoro zum Zwecke des Austausches oder der Reparatur trägt sonoro die Kosten der Versendung (Nur innerhalb des Europäischen Festlands), wobei die Anweisungen von sonoro für eine Rücksendung zu befolgen sind.
  6. In den Preisen für die Herstellergarantie ist die Mehrwertsteuer stets enthalten. Sofern nichts anderes bestimmt, ist der Preis für die Garantie ist fällig spätestens 10 Tage nach Bestellung durch den Kunden. 
  7. Die Herstellergarantie greift nicht
    • bei unsachgemäßer Benutzung oder Missbrauch einschließlich - aber nicht ausschließlich oder darauf beschränkt - der Unterlassung, den Kaufgegenstand für seinen normalen Zweck oder in Übereinstimmung mit den Gebrauchs- und Wartungsanweisungen von sonoro zu benutzen.  
    • bei Benutzung des Kaufgegenstandes in Verbindung mit Zubehör, das nicht für die Verwendung mit diesem Produkt zugelassen wurde.  
    • bei im bzw. dem Kaufgegenstand enthaltenen oder beigefügten Batterien.  
    • für notwendige Wartungs- oder Reparatur- oder Austauscharbeiten aufgrund von normalem Verschleiß.  
    • bei Beschädigung von Akkus durch Überladung oder Nichteinhaltung der speziellen Anweisungen für den Umgang mit Akkus in der Bedienungsanleitung.  
    • für Reparaturen, die nicht durch von sonoro oder von autorisierten Fachhändlern durchgeführt wurden.  
    • für Beschädigungen, die durch einen unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, z.B. durch Zerstörung oder Beschädigung durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.  
  1. Die Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung bzw. Sachmängelhaftung kommen stets neben der Herstellergarantie zur Anwendung und werden durch diese nicht berührt. 
  2. Ergänzend gilt deutsches Recht. Der deutsche Text der Herstellergarantie bleibt verbindlich, auch wenn diese Bedingungen in andere Sprachen übersetzt werden.