Gratis verzending
Verzending Vaak gestelde vragen (FAQ)
Als u een vraag heeft over een verzending waarvan u het antwoord niet op deze pagina kunt vinden, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Rechtstreeks naar het contactformulier
sonoro verzendt standaard naar Duitsland, Oostenrijk, Italië en Frankrijk.
Verzending naar Duitsland, Oostenrijk, Italië en Frankrijk is gratis.
Afhankelijk van de grootte van uw bestelling wordt de verzending verzorgd door UPS, DHL, DPD Bartoli (in Italië) of, voor bepaalde producten, door expeditie.
Beschikbare producten die voor 14.00 uur (maandag - vrijdag) in de sonoro online shop worden besteld, worden gewoonlijk dezelfde dag nog aan onze verzendpartners overhandigd en binnen ca. 24 tot 48 uur binnen Duitsland geleverd. Voor levering door DHL, vindt de levering plaats van maandag tot zaterdag. Voor levering door UPS, vindt de levering plaats van maandag tot vrijdag.
Let op: in verband met Corona kunnen er vertragingen optreden bij de levering van uw product.
Het kan altijd gebeuren dat bepaalde modellen en kleuren niet beschikbaar zijn. Op de winkelpagina van het product kunt u zien wanneer de apparaten naar verwachting weer beschikbaar zullen zijn. Zodra ze weer beschikbaar zijn, worden ze meestal nog dezelfde dag aan onze verzendpartners overhandigd en binnen ca. 24 tot 48 uur binnen Duitsland geleverd. Bij levering door DHL, vindt de levering plaats van maandag tot zaterdag. Voor levering door UPS, vindt de levering plaats van maandag tot vrijdag.
Let op: in verband met Corona kunnen er vertragingen optreden bij de levering van uw product.
Als u artikelen hebt besteld voor onmiddellijke levering door vooruitbetaling aan sonoro, zullen wij beginnen met de verzending zodra wij uw overschrijving als betaling op onze rekening hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat een normale bankoverschrijving binnen Duitsland ongeveer 1 tot 2 dagen duurt en een overschrijving vanuit andere landen ongeveer 3 tot 6 dagen. Als u in uw online bankieren de optie heeft om via real-time overschrijving te betalen, zal uw betaling binnen 10 seconden naar sonoro worden overgemaakt en kunnen wij uw bestelling onmiddellijk na verzending verwerken.
Als u via onze partner Klarna bestelt, voert u de betaling direct vanaf uw rekening uit. Wij kunnen voorradige artikelen onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling verwerken en verzenden.
Als u met een creditcard bestelt, wordt het bedrag direct van uw rekening afgeschreven en kunnen wij voorradige artikelen onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling verzenden.
Als u met PayPal bestelt, voert u de betaling direct via de PayPal-pagina uit. Wij kunnen voorraadartikelen onmiddellijk na ontvangst van de bestelling verwerken en ze in de zending opnemen.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een aparte e-mail met uw trackingnummer, waarmee u op elk gewenst moment de actuele status van uw levering bij de opgegeven verzendpartner kunt controleren. Indien u deze niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op support@sonoro.de.
De verzending van sonoro muzieksystemen in Duitsland wordt uitgevoerd door DHL of UPS. Verzending van sonoro muzieksystemen naar het buitenland geschiedt door UPS.
U kunt uw bestelling ook laten versturen naar DHL Packstation. Met DHL Packstation kunt u pakketten ontvangen waar en wanneer het u het beste uitkomt. Nadat u zich eenmalig heeft aangemeld bij DHL Packstation, kunt u het door u gewenste Packstation als verzendadres opgeven en uw pakketten daar ophalen. Vul in het straatveld het woord Packstation en het bijbehorende nummer in. Het postnummer komt dan in het veld voor aanvullende informatie! Artikelen met een minimale afmeting van 15 x 11 x 1 cm en een maximale afmeting van 75 x 60 x 40 cm zijn geschikt voor Packstations. Al onze muzieksystemen kunnen worden verzonden naar een DHL Packstation. Als een pakket wordt afgeleverd dat te groot is voor het Packstation, wordt het meestal doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Zendingen worden ook doorgestuurd naar postkantoren als het gekozen Packstation volledig bezet is.
Terug naar het overzicht
