sonoroCARE AGB

Allgemeine GeschƤftsbedingungen, Stand: 13. Juni 2021

Die von uns angebotene GarantieverlƤngerung sonoroCARE kann nur im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag Ć¼ber ein Produkt abgeschlossen werden, welches Ć¼ber die von der sonoro audio GmbH (sonoro) betriebene Internetseite www.sonoro.com (Webseite) oder bei einem qualifizierten Partner kƤuflich erworben wurde. Mit dem Erwerb von sonoroCARE erklƤren Sie sich automatisch mit den hier aufgefĆ¼hrten Bedienungen einverstanden. Der Abschluss der GarantieverlƤngerung wird wirksam mit Erhalt der Rechnung von sonoro, welche auch den Abschluss der GarantieverlƤngerung ausweist. FĆ¼r die Geltendmachung von AnsprĆ¼chen finden ausschlieƟlich diese allgemeine GeschƤftsbedingung der
sonoroCARE Anwendung.

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Welche Art der GarantieverlaĢˆngerung bieten wir an?

sonoroCARE bietet allen Ć¼ber die www.sonoro.de oder bei einem qualifizierten Partner erworbenen Produkte eine GarantieverlƤngerung von 1 Jahr an. Dies bedeutet, dass Sie fĆ¼r Ihr Produkt einen Garantieanspruch von insgesamt 3 Jahren haben (2 Jahre herkƶmmliche Herstellergarantie + 1 Jahr sonoroCARE).

Was ist durch sonoroCARE abgedeckt?

Bei Auftreten eines Defekts umfasst die GarantieverlaĢˆngerung folgende Leistungen:

  1. Mechanische oder elektrische Fehlfunktion bzw. FunktionsbeeintraĢˆchtigung, welche auf ein Material-, Konstruktions-, Produktions- oder Montagefehler des Produktes zuruĢˆckzufuĢˆhren sind.

  2. Sofern das Produkt einen Defekt aufweist, wird es von sonoro repariert und der Garantieanspruch bleibt in diesem Fall weiterbestehen.

  3. Sollte eine Reparatur nicht moĢˆglich sein, behaĢˆlt sonoro sich die MoĢˆglichkeit vor, in EinzelfaĢˆllen ein Ersatzprodukt zu liefern, welches die gleichen technischen Spezifikationen aufweist.

  4. NICHT abgedeckt sind Akkus und / oder Batterien jeglicher art.

Wann beginnt und wann endet die GarantieverlƤngerung?

Die Garantieleistung ist immer 1 zusƤtzlich Jahr, zu den bereits gewƤhrten 2 Jahren, (insgesamt 3 Jahre nach Erhalt der Ware) gĆ¼ltig.
Kommt es in einem Reklamationsfall zu einer Lieferung eines Ersatzprodukts anstelle einer Reparatur, setzt sich in diesem Fall die Garantie fĆ¼r den Rest der ursprĆ¼nglichen vereinbarten Laufzeit am Ersatzprodukt fort.

Welche Leistungen sind bei sonoroCARE ausgeschlossen?

Wir sind nicht zur Reparatur verpflichtet, wenn die Reklamation vorsaĢˆtzlich herbeigefuĢˆhrt wurde. Sollte ein Reklamationsfall grob fahrlaĢˆssig verursacht worden sein, ist sonoro berechtigt die Leistung zu kuĢˆrzen oder diese komplett abzulehnen.

Welche Pflichten (Obliegenheiten) sind wƤhrend der Vertragslaufzeit zu beachten und welche Folgen hat deren Nichtbeachtung?

Wir gehen davon aus, dass Ihre Angaben bei der Anmeldung der Reklamation wahrheitsgemƤƟ und vollstƤndig sind. Zwar bestehen fĆ¼r den Garantiefall keine besonderen vorvertraglichen Anzeigepflichten, dennoch kann sonoro den Kaufvertrag von sonoroCARE und somit die GarantieverlƤngerung aufgrund einer arglisten TƤuschung anfechten. WƤhrend der Vertragslaufzeit haben Sie die Herstellerrichtlinien zu befolgen sowie das Produkt angemessen zu behandeln. Verletzten Sie eine der genannten Obliegenheiten vorsƤtzlich, so ist sonoro von der Verpflichtung zur Leistung frei.

Bei grob fahrlƤssiger Verletzung der Obliegenheit ist sonoro berechtigt, ihre Leistung in einem Schwere des Verschuldens entsprechenden VerhƤltnis zu kĆ¼rzen. Das nicht Vorliegen einer groben FahrlƤssigkeit haben Sie zu beweisen.

Welche Pflichten sind im Garantiefall zu beachten und welche Folgen hat deren Nichtbeachtung?

Sie sind verpflichtet den Eintritt eines Reklamationsfalls unverzĆ¼glich zu melden. Hierzu kontaktieren Sie den sonoro Kundenservice (Kontaktdaten unter www.sonoro.de/de/sonoro/kontakt) und folgen den dortigen Anweisungen.

Wer ist zum Kauf von sonoroCARE berechtigt?

Es sind ausschlieƟlich Kunden zum Kauf der sonoroCARE berechtigt, die bei Bestellung eine Rechnungsadresse innerhalb der EU oder der Schweiz haben.