Veel gestelde vragen over verzending

Als u een vraag heeft over een verzending waarvan u het antwoord niet op deze pagina kunt vinden, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Rechtstreeks naar het contactformulier

NAAR WELKE LANDEN VERSCHEEPT SONORO?

sonoro verzendt standaard naar Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk.

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN IN DE SONORO SHOP?

Verzending naar Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk is gratis.

MET WELKE PROVIDERS WERKT SONORO SAMEN OM UW PRODUCTEN TE VERZENDEN?

Afhankelijk van de grootte van uw bestelling, zal de verzending gebeuren via UPS of DHL.

WAT IS DE LEVERINGSTERMIJN VAN DE BIJ SONORO BESCHIKBARE PRODUCTEN?

Beschikbare producten die voor 14.00 uur (maandag - vrijdag) in de sonoro online shop worden besteld, worden gewoonlijk dezelfde dag nog aan onze verzendpartners overhandigd en binnen ca. 24 tot 48 uur binnen Duitsland geleverd. Voor levering door DHL, vindt de levering plaats van maandag tot zaterdag. Voor levering door UPS, vindt de levering plaats van maandag tot vrijdag.

Let op: in verband met Corona kunnen er vertragingen optreden bij de levering van uw product.

WAT IS DE LEVERINGSTERMIJN VOOR SONORO-PRODUCTEN DIE NIET BESCHIKBAAR ZIJN?

Het kan altijd gebeuren dat bepaalde modellen en kleuren niet beschikbaar zijn. Op de winkelpagina van het product kunt u zien wanneer de apparaten naar verwachting weer beschikbaar zullen zijn. Zodra ze weer beschikbaar zijn, worden ze meestal nog dezelfde dag aan onze verzendpartners overhandigd en binnen ca. 24 tot 48 uur binnen Duitsland geleverd. Bij levering door DHL, vindt de levering plaats van maandag tot zaterdag. Voor levering door UPS, vindt de levering plaats van maandag tot vrijdag.

Let op: in verband met Corona kunnen er vertragingen optreden bij de levering van uw product.

WANNEER WORDEN ARTIKELEN BIJ VOORUITBETALING ONMIDDELLIJK VERZONDEN?

Als u artikelen hebt besteld voor onmiddellijke levering door vooruitbetaling aan sonoro, zullen wij beginnen met de verzending zodra wij uw overschrijving als betaling op onze rekening hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat een normale bankoverschrijving binnen Duitsland ongeveer 1 tot 2 dagen duurt en een overschrijving vanuit andere landen ongeveer 3 tot 6 dagen. Als u in uw online bankieren de optie heeft om via real-time overschrijving te betalen, zal uw betaling binnen 10 seconden naar sonoro worden overgemaakt en kunnen wij uw bestelling onmiddellijk na verzending verwerken.

WANNEER KUNNEN ARTIKELEN ONMIDDELLIJK WORDEN VERZONDEN BIJ BETALING VIA OVERSCHRIJVING VIA KLARNA BANK?

Als u via onze partner Klarna bestelt, voert u de betaling direct vanaf uw rekening uit. Wij kunnen voorradige artikelen onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling verwerken en verzenden.

WANNEER WORDEN ARTIKELEN DIE OP VOORRAAD ZIJN VERZONDEN BIJ BETALING MET KREDIETKAART?

Als u met een creditcard bestelt, wordt het bedrag direct van uw rekening afgeschreven en kunnen wij voorradige artikelen onmiddellijk na ontvangst van uw bestelling verzenden.

WANNEER WORDEN ONMIDDELLIJK BESCHIKBARE ARTIKELEN VERZONDEN BIJ BETALING MET PAYPAL?

Als u met PayPal bestelt, voert u de betaling direct via de PayPal-pagina uit. Wij kunnen voorraadartikelen onmiddellijk na ontvangst van de bestelling verwerken en ze in de zending opnemen.

WAAR IS MIJN BESTELLING? KAN IK MIJN BESTELLING VOLGEN?

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een aparte e-mail met uw trackingnummer, waarmee u op elk gewenst moment de actuele status van uw levering bij de opgegeven verzendpartner kunt controleren. Indien u deze niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op support@sonoro.de.