Kostenfreier Versand
Häufig gestellte Fragen zu Versand (FAQ)
Sollten Sie eine Frage zum Versand haben, die hier nicht bereits beantwortet wurde, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular kontaktieren.
Direkt zum Kontaktformular
sonoro versendet standardmäßig nach Deutschland, Österreich, Italien und Frankreich.
Der Versand nach Deutschland, Österreich, Italien und Frankreich ist kostenfrei.
Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per UPS, DHL, DPD Bartoli (in Italien) oder bei bestimmten Produkten per Spedition.
Verfügbare Produkte werden bei Bestellungen im sonoro Online-Shop bis 14 Uhr (Montag – Freitag) in der Regel noch am gleichen Tag an unseren Versandpartnern übergeben und innerhalb von ca. 24 bis 48 Stunden innerhalb von Deutschland zugestellt. Bei Lieferung per DHL erfolgt die Auslieferung montags bis samstags. Bei Lieferung per UPS erfolgt die Auslieferung montags bis Freitag.
Bitte beachten Sie, dass es in der aktuellen Coronavirus-Pandemie und in der Weihnachtszeit zu Lieferverzögerungen durch die Paketzusteller kommen kann.
Es kann immer mal wieder vorkommen, dass bestimmte Modelle und Farben nicht lieferbar sind. Auf der Shop-Seite des Produkts sehen Sie, wann die Geräte voraussichtlich wieder erhältlich sind. Sobald diese wieder verfügbar sind, werden sie in der Regel noch am gleichen Tag an unsere Versandpartner übergeben und innerhalb von ca. 24 bis 48 Stunden innerhalb von Deutschland zugestellt. Bei Lieferung per DHL erfolgt die Auslieferung montags bis samstags. Bei Lieferung per UPS erfolgt die Auslieferung montags bis Freitag.
Bitte beachten Sie, dass es in der aktuellen Coronavirus-Pandemie und in der Weihnachtszeit zu Lieferverzögerungen durch die Paketzusteller kommen kann.
Haben Sie sofort lieferbare Artikel per Vorkasse an sonoro bestellt, leiten wir den Versand ein, sobald wir Ihre Überweisung als Zahlungseingang auf unserem Konto verzeichnen konnten. Bitte beachten Sie, dass eine reguläre Überweisung innerhalb Deutschlands ca. 1 bis 2 Tage und eine Überweisung aus anderen Ländern ca. 3 bis 6 Tage dauert. Besteht in Ihrem Online-Banking die Möglichkeit, per Echtzeitüberweisung zu zahlen, wird Ihre Zahlung an sonoro innerhalb von 10 Sekunden übertragen und wir können Ihre Bestellung direkt nach dem Absenden bearbeiten.
Bei Bestellung über unseren Partner Klarna lösen Sie die Zahlung direkt von Ihrem Konto aus. Vorrätige Artikel können wir so unmittelbar nach Bestelleingang bearbeiten und in den Versand geben.
Bei Bestellung mit Kreditkarte wird Ihr Konto direkt belastet und so können wir vorrätige Artikel unmittelbar nach Bestelleingang in den Versand geben.
Bei Bestellung mit PayPal lösen Sie die Zahlung direkt über die PayPal-Seite aus. Lagervorrätige Artikel können wir so unmittelbar nach Bestelleingang bearbeiten und in den Versand geben.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine separate Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, mit dem Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit bei dem angegebenen Versandpartner einsehen können. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, melden Sie sich bei support@sonoro.de.
Der Versand von sonoro Musiksystemen in Deutschland erfolgt per DHL oder UPS. Der Versand von sonoro Musiksystemen ins Ausland erfolgt per UPS.
Sie können sich Ihre Bestellung auch an DHL Packstation schicken lassen. Mit der DHL Packstation empfangen Sie Pakete wann und wo es Ihnen am besten passt. Nachdem Sie sich einmalig registriert bei DHL Packstation haben, können Sie Ihre bevorzugte Packstation als Versandadresse angeben und Ihre Pakete dort abholen. Tragen Sie bitte das Wort Packstation sowie die dazugehörige Nummer in das Straßenfeld ein. Die Postnummer kommt dann in das Feld für Zusatzinformationen! Sendungen mit einer minimalen Größe von 15 x 11 x 1 cm und einer maximalen Größe von 75 x 60 x 40 cm sind für Packstationen geeignet. Alle unsere Musiksysteme können an eine DHL Packstation verschickt werden. Wird ein Paket geliefert, welches zu groß für die Packstation ist, wird dieses in der Regel zur nächsten Postfiliale weitergeleitet. Sendungen werden zudem in Postfilialen umgeleitet, wenn die ausgewählte Packstation vollständig belegt ist.
Zurück zur Übersicht
