Levering & Retouren

Na voltooiing wordt uw bestelling direct doorgestuurd naar ons verzendmagazijn en onmiddellijk verzonden - ongeacht de betaalmethode die u hebt gebruikt om de bestelling te voltooien. In de regel duurt het 1-3 werkdagen tot de levering. Leveringen binnen de EU kunnen 5-7 werkdagen duren.

Let op: in verband met Corona kunnen er vertragingen optreden bij de levering van uw product.

De verzending van sonoro muzieksystemen in Duitsland wordt uitgevoerd door DHL of UPS. Verzending van sonoro muzieksystemen naar het buitenland geschiedt door UPS.

U kunt uw bestelling ook naar DHL Packstation laten sturen. Met DHL Packstation kunt u pakketten ontvangen waar en wanneer het u het beste uitkomt. Nadat u zich eenmaal bij DHL Packstation heeft geregistreerd, kunt u het Packstation van uw voorkeur als verzendadres opgeven en uw pakketten daar afhalen. Voer het woord Packstation en het bijbehorende nummer in het straatveld in. Het postkantoornummer wordt dan in het veld voor aanvullende informatie ingevuld! Voorwerpen met een minimumafmeting van 15 x 11 x 1 cm en een maximumafmeting van 75 x 60 x 40 cm zijn geschikt voor Packstations. Al onze muzieksystemen kunnen worden verzonden naar een DHL Packstation. Als een pakket wordt bezorgd dat te groot is voor het Packstation, wordt het meestal doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Zendingen worden ook omgeleid naar postkantoren als het geselecteerde Packstation volledig bezet is.

Vanaf een bestelbedrag van 99,- EUR is de verzending voor u gratis. Onze leveringen vinden gewoonlijk plaats van maandag tot zaterdag. Voor expresverzending voor leveringen binnen Duitsland berekenen wij een verzendkost van 11,99 EUR.

Verzendkosten geldig voor leveringen naar Duitsland
Hoogte bestellen	Verzendingskosten
vanaf 99,00 EUR	Gratis verzending
onder 99,00 EUR	4,90 EUR
Express verzending voor leveringen naar Duitsland Attentie! Dit is helaas niet geldig tijdens de huidige Corona situatie	11,90 EUR

Het spijt ons dat u niet tevreden bent met uw bestelling en deze wilt retourneren. Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen verlenen wij u een verlengde retourtermijn van 30 dagen. Uiterlijke gebreken moeten echter binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld. De terugzending is voor u altijd gratis.

Neem contact op met onze service via het volgende contactformulier of bel ons op +49 (0) 2131 / 8834 141 zodat wij u kunnen helpen met de retourzending.

U ontvangt van ons een bevestigd RMA-document dat u bij de goederen voegt. U ontvangt van ons ook een verzendlabel, dat u op het originele verzendlabel moet plakken.

Gelieve de goederen onbeschadigd, met de meegeleverde bruine transportverpakking en in de originele verpakking met alle toebehoren en met alle verpakkingsonderdelen naar ons terug te sturen. Verpakt klaar, breng het pakket naar het dichtstbijzijnde filiaal van de expediteur.

U hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies wordt veroorzaakt door onvoldoende veilige verpakking voor het vervoer of te wijten is aan uw behandeling van de goederen op een manier die niet noodzakelijk is voor de controle van de toestand, de eigenschappen en het functioneren van de goederen.

Zodra uw pakket in ons magazijn is aangekomen en door ons is gecontroleerd, ontvangt u een bevestigingse-mail en zullen wij u terugbetalen. Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode zullen de voorwaarden voor terugbetaling verschillen.

Betaalmethoden	Terugbetalingsmodaliteiten	Restitutietermijnen
Kredietkaart	Creditering van de bankrekening die gekoppeld is aan de gebruikte kredietkaart	2-4 werkdagen na ontvangst van de goederen
Bankoverschrijving	Bankoverschrijving	5 werkdagen
PayPal	Krediet op de gebruikte PayPal-rekening	2-3 werkdagen na ontvangst van de goederen
Klarna	Creditering van de voor de overschrijving gebruikte bankrekening	2-3 werkdagen na ontvangst van de goederen